Términos y Condiciones Generales

INFORMACIÓN GENERAL

      • Estos términos y condiciones (en adelante, «términos y condiciones») de la persona física emprendedora Katrin König (en adelante, «fotógrafa»), con domicilio en Májová 1477, 415 01 Teplice, NIF: 19986122, registrada en el registro de negocios administrado por la Oficina Municipal de Teplice, regulan de conformidad con las disposiciones del § 1751 párrafo 1 de la Ley No. 89/2012 Sb., Código Civil (en adelante, «Código Civil») los derechos y obligaciones mutuos de las partes contratantes que surgen en relación con o sobre la base de un contrato o acuerdo para la prestación de servicios fotográficos (en adelante, «contrato») celebrado entre la fotógrafa y el solicitante (también denominado «cliente»).

      • Las disposiciones que difieran de los términos y condiciones pueden acordarse en el contrato. Las disposiciones distintas en el contrato prevalecerán sobre las disposiciones de estos términos y condiciones.

      • Las disposiciones de los términos y condiciones forman parte integral del contrato celebrado entre la fotógrafa y el cliente. El cliente es debidamente informado sobre estos términos y condiciones antes de realizar un pedido y tiene la oportunidad de familiarizarse con ellos. Al celebrar el contrato, el cliente también acepta que estos términos y condiciones formen parte integral del contrato celebrado.

      • Todas las relaciones contractuales entre la fotógrafa y el cliente se rigen por el ordenamiento jurídico de la República Checa. Si la parte contratante es un consumidor, las relaciones no reguladas por estos términos y condiciones se rigen por el Código Civil y la Ley No. 634/1992 Sb., sobre la protección del consumidor. Si la parte contratante es un empresario, las relaciones no reguladas por estos términos y condiciones se rigen por las disposiciones del Código Civil aplicables a los empresarios.

    PEDIDO DE SERVICIOS FOTOGRÁFICOS

        • Los pedidos pueden realizarse a través del formulario de contacto en el sitio web, por correo electrónico, a través de la página de Facebook o Instagram.

        • El pedido es vinculante en el momento de la confirmación de la fecha de la sesión fotográfica tanto por parte del cliente como de la fotógrafa.

        • Al realizar el pedido, el cliente confirma la aceptación de estos términos y condiciones y su comprensión de los mismos, así como su comprensión del enfoque autoral y el estilo fotográfico con el que trabaja la fotógrafa, y no tiene objeciones al respecto.

        • El plazo de pedido depende de la disponibilidad en ese momento y no puede exigirse de ninguna manera.

        • Si el cliente no puede asistir a la sesión fotográfica acordada por cualquier motivo y desea cancelarla o reprogramarla, está obligado a informar a la fotógrafa por teléfono o correo electrónico con suficiente antelación.

        • El cliente reconoce que si solicita una nueva fecha, se le ofrecerá la primera fecha disponible en función de la disponibilidad actual de la fotógrafa.

        • Puede ocurrir que no haya una fecha adecuada disponible para la sesión, y en tal caso no se puede exigir.

      PRECIO DE LOS SERVICIOS FOTOGRÁFICOS

          • Los precios de los diferentes tipos de sesiones fotográficas generalmente se indican en la respuesta a la consulta.

          • La mitad del precio de la sesión es pagadera el día de la sesión.

          • El precio de los productos complementarios (cuadros fotográficos, libros de fotos o impresiones fotográficas) se paga por transferencia bancaria antes de su procesamiento.

          • Si no se paga el precio de la sesión o cualquier suplemento por servicios adicionales fuera del paquete, la fotógrafa se reserva el derecho de no entregar el pedido hasta que se haya pagado adecuadamente.

        FOTOGRAFÍA

            • Todos los tipos de sesiones fotográficas se realizan solo con una fecha previamente acordada y confirmada por el cliente, en el lugar previamente acordado.

            • La ubicación de la sesión fotográfica al aire libre se acuerda con la fotógrafa, y aquí se realizan todos los tipos de sesiones ofrecidas.

            • En caso de mal tiempo, la sesión fotográfica al aire libre se pospone para otra fecha.

            • La duración de la sesión es individual y varía según el tipo de sesión.

            • La llegada tardía del cliente no es motivo para extender el tiempo programado de la sesión.

            • Si el cliente llega con más de 20 minutos de retraso sin previo aviso, la fotógrafa tiene derecho a cancelar la sesión y abandonar el lugar acordado.

            • Durante toda la sesión fotográfica, está prohibido realizar cualquier grabación, ya sea de fotos o videos, sin el consentimiento de la fotógrafa.

          ENTREGA DE FOTOGRAFÍAS

              • El plazo de entrega de las fotografías es de hasta 30 días hábiles a partir de la fecha de la sesión, y depende del tipo de sesión.

              • En caso de circunstancias imprevistas, la fotógrafa se reserva el derecho de extender este plazo por un mes más.

              • El pedido terminado se entrega al cliente en formato electrónico a través de una galería en línea enviada a su dirección de correo electrónico.

            PROCESAMIENTO DE FOTOGRAFÍAS

                • Las fotografías procesadas se entregarán en el formato acordado en JPG y en una relación de aspecto de 2:3 en la máxima resolución posible (adecuado para impresiones de gran formato).

                • NO PROPORCIONO FOTOGRAFÍAS SIN RETOQUE.

                • Las fotografías incluyen en el precio las siguientes ediciones: recorte, balance de exposición, contraste, brillo, coloración, eliminación de imperfecciones temporales como granos, pequeños moretones, rasguños, etc.

                • Los requisitos especiales para retoques más complejos (eliminación de arrugas, control del cabello desordenado, blanqueamiento de dientes, eliminación de tatuajes en niños, correas de sujetador visibles, adelgazamiento, etc.) son posibles en acuerdo con la fotógrafa con un suplemento de 150 CZK por fotografía, siempre que dicha edición sea realizable.

                • El descontento con la propia apariencia no es motivo de reclamación de las fotografías.

              IMPRESIÓN DE FOTOGRAFÍAS, RECLAMACIONES

                  • Las fotografías se imprimen con proveedores verificados.

                  • Las reclamaciones de fotografías impresas solo son posibles en caso de un defecto visible en la impresión (rayas, arañazos y otros defectos visibles), no en la coloración o en la claridad/oscuridad de la impresión.

                  • El descontento o desacuerdo con el estilo fotográfico y la interpretación autoral de la fotógrafa no es motivo para reclamar el pedido.

                ARCHIVO DE FOTOGRAFÍAS

                    • Todas las fotografías sin retocar (formatos raw) se archivan durante 1 mes a partir de la entrega del pedido, después de lo cual los datos se eliminan de acuerdo con el Reglamento de la UE 2016/679 sobre la protección de las personas físicas (también conocido como GDPR).

                    • Si el cliente desea reclamar el pedido, debe hacerlo dentro de este plazo.

                    • Las fotografías entregadas (formatos jpg) se archivan durante un año, en el caso de pedidos de bodas durante seis meses a partir de la entrega.

                  CONSENTIMIENTO PARA LA PROVISIÓN DE FOTOGRAFÍAS

                      • Todas las fotografías publicadas en el portafolio, en las redes sociales o en el sitio web cuentan con el consentimiento de las personas involucradas. Si el cliente cambia de opinión, tiene derecho a revocar su consentimiento por escrito o por correo electrónico.

                    DERECHOS DE AUTOR

                        • Todas las fotografías están sujetas a derechos de autor y son propiedad de la fotógrafa, y no pueden ser utilizadas para ningún propósito comercial, promoción o venta a terceros sin el consentimiento por escrito del autor. Las personas fotografiadas pueden usar las fotografías para su presentación personal no comercial.